In Trọn Gói áp dụng chính sách đổi trả hàng trong vòng 03 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm.

Để đủ điều kiện hoàn trả, sản phẩm phải còn mới, nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không có dấu hiệu hỏng hóc và đáp ứng các tiêu chí đổi trả cụ thể mà công ty đề ra.

Khách hàng có thể yêu cầu hoàn trả thông qua email hoặc điện thoại và khoản tiền hoàn trả sẽ được xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc một hình thức khác nếu khách hàng đồng ý.

Chi phí liên quan đến việc vận chuyển hoặc các phí phát sinh khác sẽ được tính cho khách hàng hoặc doanh nghiệp, hoặc dựa trên sự thỏa thuận giữa hai bên. Sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận đạt yêu cầu hoàn trả, quá trình hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 03 ngày.